马来西亚领先消费电子零售商新兴集团（Senheng New Retail Berhad）正式公布其第九次转型计划——积分经济商业模式（PBE）。这项创新策略将把S-Coin积分系统升级为核心运营引擎，直面当前零售业面临的市道疲软、竞争激烈、电商增长放缓及利润压力等挑战。
新的商业模式在班丹再也Grand Senheng举办的发布会上正式推出，同时标志着集团“Flywheel 2.0”战略的全面启动。该战略聚焦四大方向：刺激消费需求、提升数码化能力、强化盈利基础、优化营运效率。
Flywheel 2.0包含六大相互关联的维度与30项举措，聚焦于强化客流引擎、加速营收生成、提升客户忠诚度、改善利润质量及优化营运效率。这些举措彼此支撑，形成一个可持续的增长循环。
为激活消费需求，新兴集团将加强推广S-Coin积分，推出更吸引人的“Untung Gila”（赚到笑）积分回馈活动，同时提升超级商店的引流效果，并拓展聊天购物和联盟营销等新渠道。这些举措将与积分经济深度结合，实现线上线下同步推进，增强顾客回购率和粘性。
在数码转型方面，集团将提升系统稳定性和订单处理能力，通过数据分析优化营运决策，深化全渠道整合。同时优化利润结构，包括调整表现欠佳的门店、扩大自有品牌销售规模、拓展高利润产品品类。
新兴集团董事经理林金兴表示：“积分经济商业模式是我们转型的重要一步，代表着对零售业价值创造方式的新思考。这是一套系统化的策略，旨在重新激发市场需求、强化客户价值、提升盈利质量，同时坚持可持续发展。”
企业战略官林耀荣补充说明：“积分经济是Flywheel 2.0的核心驱动力。通过提升顾客终身价值、降低获客成本、增强盈利韧性，我们能在竞争激烈的市场环境中打下更稳固的基础。最终目标是让每位顾客的购物体验都感到满意和超值。”
通过积分经济商业模式和Flywheel 2.0战略，新兴集团将进一步整合数据、技术和顾客需求，建立更灵活、更具韧性的运营模式，巩固市场领先地位，持续为顾客和股东创造长期价值。
