新兴集团(Senheng New Retail Berhad,或“该集团”)为其位于 Easyhome Mall USJ 的全新 senQ 概念店盛大开业，并同步推出“新兴家居定制”(Senheng Home Customisation)，将业务版图拓展至更广泛的家居生活解决方案领域。
这家 senQ概念店坐落于 Easyhome Mall USJ 底层中庭的显眼位置，为顾客带来沉浸式且回馈丰富的购物体验。店内不仅展示了最新款的 116 寸 4K RGB Mini-LED TV UX 系列电视、汇聚多款来自知名品牌的家居与生活产品，还打造了一条长达 100 尺的 S-Coin 兑换长廊(S-Coin Redemption Walkway)，展示丰富的可兑换商品。
此次新店开幕也标志着“新兴家居定制”正式上线。这个一站式家居定制平台，旨在简化从家居规划到陈设的全流程。此平台提供全面整合的解决方案，涵盖室内设计可视化、木工橱柜、家具、床褥寝具、五金配件、家用电器 、灯具及各类居家相关解决方案，让屋主能够无缝规划、定制并打造理想居家空间。
该平台由 HAME Malaysia 的 3D 室内设计渲染技术提供支持，顾客可在短短 30 分钟内生成定制设计效果图，并在最终定稿前根据个人喜好进一步调整理想家居风格。透过这种平台驱动的模式，“新兴家居定制”整合了整个家居定制价值链中的多个环节，包括设计、木工、商家、融资与项目协调,从而打造更顺畅的顾客体验。
依托本地云端工厂、广泛直采的原材料、专属项目经理，以及经认证的安装团队，“新兴家居定制”致力为屋主提供高品质、便捷且可靠的家居定制服务。
再者，建立在新兴“点数经济商业模式”(Point-Based Economy)生态系统上的“新兴家居定制”，还带来专属的平台奖励。在官方推介期间，首 100 件家具订单以及首 30 位购买橱柜的客户，将获得 100% S-Coin 积分回扣，让顾客在享有等值回馈的同时，也进一步提升客户对品牌的忠诚度。除了推介活动，该平台未来也将继续提供 50% S-Coin 积分回扣的常年优惠,以巩固该平台对屋主的长期价值吸引力。
全新概念店设有多种体验元素，包括厨房与客厅布景的家居定制区、建材展示墙、大尺寸电视体验区，以及主题产品专区，打造更具沉浸感和启发性的零售环境。
新兴集团董事经理林金兴先生在推介礼上表示：“今天，我们见证一家新门店和新平台的诞生,也反映了零售业的演变,以及新兴正跨越传统的消费电子领域，扩展至更广泛家居生活生态系统的步伐。相比于传统家电，家居产品服务业务能让我们更早接触到消费者,这为我们创造了一个契机,能在顾客筹备新居的初期阶段就抢先提供服务,从而全面提升效率。我们打造的 100 尺 S-Coin 兑换长廊,让顾客能以更直观的方式,感受到我们生态系统所带来的真实价值。同时,‘新兴家居定制’的推出,也让我们能够为顾客提供从家居规划到陈设布置的一站式解决方案。顾客可在我们的门店享有免费、专业的‘所见即所得’(What You See Is What You Get)设计服务,亦能够亲身触摸和体验产品,以及获得完善的售前咨询服务。”
同时，新兴集团企业策略官林耀荣先生指出：“新兴已建立了稳固的客户基础、零售网络以及全渠道平台，如今顺势拓展至家居定制市场。相较于需要协调众多供应商的传统装修流程，‘新兴家居定制’这一崭新的增长平台,将设计、产品、服务和奖励集合于一体，为顾客打造更便捷的一站式体验。”
根据该集团内部市场评估，仅橱柜及相关家具领域本身就已具备相当可观的潜在市场规模,这得益于持续的住宅房产交易以及新居装修与翻新的强劲需求。‘新兴家居定制’将透过更透明、系统化且以客户为中心的商业模式,好好把握这一机遇。
除了前期的咨询与设计流程，‘新兴家居定制’还涵盖了项目管理、订单追踪、送货与安装协调、售后服务及保修激活等功能，为顾客提供更全面的综合体验。
借助这一全新平台，新兴也将进一步强化其未来型零售与生活生态系统的定位，同时拓展更多与现有业务相辅相成的新兴增长领域,持续深化客户终身价值。
