在战争中，是没有常胜将军的。事业上谁也不可能永远一帆风顺，青云直上，作为生产厂商的推销员，更要有那种“胜不骄，败不馁”的精神。
推销员与客户交往的过程，同时也是一个相互交流信息的过程。通过交流而沟通心理，达到加深人际关系，反过来促成商品的成交。但沟通信息交流的个人性格、心理、语言水平，团体利益不同，使信息交流存在障碍，往往导致交往的失敗。
推销员在失敗面前，不应气馁而停止不前，不去交往，不去传播信息，这样便水无成功胜利之日。只有分析研究失败的原因，克服各种障碍，才能变失败为成功，从而达到推销产品之目的。
“有的放矢”
前几年，合肥一毛巾厂有个推销员三次到北京的四大名商场之一的西单商场去推销其产品，均未成功。 第四次，该厂的厂长亲自到北京，他到北京后的第一件事就是与那个推销员一同逛商店，看柜台，心里有谱后再去商场业务科。这次，他们在所带众多样品中只拿出两样，即全被看中，当场拍板订货。
这件事告诉我们：只有“知己知彼”，才能“有的放矢”，达到“百战不殆”的地步。
作为“知己知彼”的关键，是要勤于观察、询问和思考，不断补充信息，不断更新信息，掌握“彼”和“己”双方各种情况和数据，做到心中有数，才能使推销员在推销战术上取“彼”之长，补“己”之短，使产品推销工作处于主动地位。
“迂回取胜”
“以迁为直”的计谋，表面上虽然是走了弯路,，实际上却是为更直接、更有效、更迅速地获得胜利创造条件。这种“引而后发”，不“先发制人”，不“开门见山”的方法，就是“知还直之计者胜”。采取“曲中见直、直中有曲”的工作方法，为推销产品起促进作用。
例如，有一成衣商多次向某大百货公司推销其产 品，均遭到该公司总经理的拒绝。后来，这家成衣商的推销员了解到这位总经理的“千金”是服装设计好者，请她给产品提意见。结果该成衣商的产品的花色式样深得这位“千金”的好评，不久该商生产的成衣就大量摆上了某大百货公司的货架上。
