基本上一家公司内常见的职员类型有三种：把范围内的事做好的普通职员、把范围内外的事都做好的优秀职员及什么事都做不好的差劲职员。
当然，公司有义务去探讨和追问，职员表现不佳是因为培训不够？还是自身能力不足？一般而言，普通职员普遍上是不太有想往上爬的意思的，或者有著一种心态 —— 所得薪资这么多就只做这么多，偶尔还会埋怨。
相对来说，优秀职员通常会显得特别忙碌，在工作上他们会主动地不停探索，敢做敢为，而且每次达成目标后，他们会以创新方法继续自我提升，是位不停寻求突破的解决问题者。而差劲职员通常会是问题制造者，比方说常常迟到、工作上常出错、推卸责任等。根据以上简单的说明，你属于那种类型的职员呢？是时候要自我研讨了，这些特点都是最高管理层人一目了然的事。
要成为出色的职员，除了进入具备完善制度、竞争力强大的公司企业就事外，其余的其实一点都不难。就如负责培训的人事常会说的，尽量去学习、不计较地做更多的事情，累积的知识或能力最后都是属于自己的（资产）。
另外，要培养对工作的热忱，首先自己要选对感兴趣的岗位，才能通过足够好奇心去开展能力。每一项工作最终的目的是结果，每个职员都拥有自己独特的处事风格去完成工作，出色的职员要做的是从现阶段经审核的工作程序中，找出方法去高效率及高准确度地完成它。
解决问题的方法跟处事流程息息相关。我们以行政的钥匙管理举例，A职员与B职员分别在不同公司负责这任务，同样管理三层楼的办公室。当紧急事件发生，A职员需要要花1个小时才能找出某门的钥匙，而B职员只用了10秒的时间。
让我们来分析A职员的处事作风，他把三层楼办公室所有的钥匙放在一个抽屉内，而B职员则把每支钥匙贴上标签，并以不同单位分类有秩序地排放在钥匙箱里。若发生了更严重和紧急的情况，A职员刚好请病假，因平时没做好交接安排，A职员必须带病回到办公室解决问题。另一方，B职员虽请病假但是平时有安排后备，同样的用了30秒时间解决了紧急事件。
很多事情看起来简单，但每项工作背后都有其专业的处理方式，这就跟每家公司文化是怎么样的有很大关系。无论如何，一位出色的职员不管身在哪里，都不会被公司文化所影响，他们会认真看待小事情，除了常跟上司或同事探讨问题、搜索资料外，还会寻找身边的专业人士查询。
出色的职员常常也是个出色的协调高手，也是个以大局为目标的、拥有高度团队精神的人才，同时绝不会因错误而被打倒，他们或许更喜欢挑战难题，从找出答案的过程中学会解决问题的新方法。
（以上观点仅属作者本人）
