前火箭少女成员、歌手李紫婷昨天（25日）晚上在微博发文，针对爱犬melody从曼谷托运至上海不幸毙命事件，无法得到一个答复，向广大网友求助，并希望泰国航空给予交代。
泰国航空于今午（26日）在官微回应，表示正在全面调查事件经过和每一个运输环节，将尽快给事主提供调查结果。
泰航表示：“我们注意到了一些网友的关注和质疑。请相信我们一直和大家一样，珍爱和珍惜每一条可爱的小生命。我司货运部门正在全面调查事件经过和每一个运输环节，将尽快给事主提供调查的结果，并按照规定处理好相关事宜。 ”
李紫婷与爱犬melody感情深厚，粉丝也亲切地称为“马老弟”，两年前她还带着狗狗参加了团综，之后李紫婷因忙于工作，就送回了泰国，由于过于想念，时隔两年想要带回上海养，结果原本高兴期待和狗狗相聚，但见面时却是一具冷冰冰的身躯，令人唏嘘。
据李紫婷透露，爱犬是在24日由泰国曼谷飞往上海，在运送过程中经过了一系列检查和防疫相关手续才登上飞机，临走之前还拍了照片给她，看得出来当时小狗状态还是非常好的，而且水和吃的，甚至尿垫都伴随狗笼子带着，做足了准备。
她在帖文写到，原以为，这会是一个开心的周末，原以为，我会因为我能和我的狗狗团圆而开心。可是，都只是原以为了，现实要冰冷很多。我已经在回程的路上，双手颤抖着打下这一系列文字，讲述这一天的经历。
狗狗melody经过一系列检查和防疫相关手续登上飞机，我从昨晚开始，就期待这和它时隔两年的再次相见，今天早早的去到机场等待清关、迎接它，可是当清关人员接到时发现狗狗早已没有了气息。
我是震惊的全身在抖，我的狗狗到底发生了什么？我们找了一切办法去查原因：我们联系了两边的航空公司，联系了MG机构，也找了医生给狗狗做检查，希望可以查明原因。但我们经历的是，联系不上泰航公司，本地航空公司也在互相推诿，我们看到的是狗狗和货物一起，经历高温运送。没有人可以给我准确答复，狗狗也不能出来进行进一步检查。
我不知道，此刻的我应该怎么办了？我应该找谁来帮我处理？经历过一天，恳请泰航公司与东航公司给我一个结果！作为狗狗的主人，作为一个异国他乡的我现在很无助，但也很抱歉，无意占用了大家的公共资源。
李紫婷好友段淏程在评论区表示，花了一万多运送狗狗，就是为了给狗狗最好的路程体验，结果和货物放在一起运输，怒斥机场踢皮球甩包袱。他也透露李紫婷在机场哭了八个小时。
大部分网友都表示愤怒，这件事目前引发了不少关注，也有网友认为应该积极发声，让相关托运得到完善和重视。甚至也让人想起了发生于2021年网红狗狗金毛Siri托运事件，无良运输公司把空运变陆运，导致Siri在高温车厢里煎熬2天，运抵时已逝世并发出臭味。网友认为航空公司存在很大漏洞，应该推出更完善的宠物运输流程和保障机制。
