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Home 专栏 真的假不了

摸透消费者价格心理学

by annann
in 真的假不了
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梯形价格

梯形价又称累进价。主要用于鼓励中间商、零售商增大批发量,多购多销,也就是对每种商品规定多种数量级差。如购十件者,让利2%,购百件者让利4%,购千件者让利8%等。

某市集贸市场有两家中体经营者,积存不少皮蛋和花生米,为减少库存,加速资金周转,遂采取这种梯形价,极大地刺激了消费,结果很快销售一空。

这种策略,孤立地看,让利颇多;从整个经营效益看,薄利多销、快销,减少了资金的停滯,收效并不少。

声望价格

人们在满足生理、安全、社会需求的同时,还有一种自尊需求,它产生的购买心理是图名贵,反映在商品的选购上则是求名牌、高档,甚至对能象征名誉地位的商品更感兴趣,加上许多商品从外观上是很难区别其性能和质量的,人们习惯从商品的价格上去判断其优劣。在许多时候,对部分人来说,商品价格越低,越不愿意购买;商品价格愈高,反而设法购买。声望价格就是根据这一消费心理而制定的。

采用这种定价方法有两种情况:

(一)是企业及产品的形象,在消费者心目中有了一定的譽望,且有好感,或者创立了名牌。这时企业的产品定价则可高于同类商品,反之,则不能吸引顾客。

(二)是一些象征富有、名誉、能标志其身份和地位的商品,如珠宝、古董、首饰、名人字画等名贵商品,其价钱定得偏低,反而降低了商品的身价。

当然,不是说上述两种情况价格定得越高越好,其仍然有个限度,超过了这个限度,就会遭到顾客的反感,反而不利于销售。

折扣价格

企业为扩大产品销售,对中间商应采取折扣和让价策略,批发商也可对零售商采用此策略。折扣价有以下几种:

(A) 数量折扣:对购买达到一定数量的顾客,给予适当的折扣,鼓励其多购多销。如每件衬衣售价10令吉买2件可作18令吉等,不一而足,看具体情况而定。

(B) 季节折扣:对季节性强的产品实行差价策略,以鼓励中间商、零售商早期进货,淡季进货,减少节日影响,以减少自己的资金负担和仓储费用,有利于均衡生产,做到淡季不淡,买卖兴隆。

(C) 现金折扣:顾客如以现金或提前付款,可以按原定价格享受一定折扣。鼓励顾客尽早付款,以加速资金周转。

(D) 津贴和回扣:中间商或零售商,为本企业作了有效的广告宣传和多种促销工作,在供货时可以给予减价作为报酬。又如收进顾客同类商品的旧货,在新货价格上则作出减让,这种回扣称为旧货折价回扣。

(E) 运费折扣:对远地顾客来本企业进货,运输费用负担过重,途耗较大,适当减价以弥补增加的费用负担。这种折扣办法,在于吸引远地顾客,扩大商品的销售市场。

尾数价格

商业心理学家研究,顾客常有这种感觉:

〈1〉单数比双数少,奇数价似乎比较便宜些;

〈2〉尾数价比整数价显得定价准确。一个价恰好是整数,会给人一种拼凑的印象;

〈3〉低一位比高一位数少,如0.99 令吉与1.00 令吉相比,仅相差一分,但在消费者看来,前者却比后者便宜许多。鉴于顾客的这种心理,专家们建议,定价在5令吉以下的商品,尾数价最好是9, 5令吉以上者尾数最好是95,这种价格消费者容易接受。

差别价格

这是一种以市场需求为中心的定价策略,主要是根据市场需求的多寡不同和消费者的感觉不一来确定产品的价格。

(一)同一种产品的售价,视不同的顾客而有所差异。如外地顾客,不了解断地市场行情,对某商品使用和只有舍此不可,购买十分迫切,可以用高一档的价格向其出售。反之,对那些很关心价格是否合理,购买时犹豫不决;或讨价还价,选择性强的顾客,则可低价成交。

(二)同一产品,实行地区差价。主要看该地区同类商品和经营者的多少而定。“物以稀为贵”,货多价自贱。

(三)不同的位置实行不同的价格。这个位置当然是指产品销售的位置。如同样造价和质量相近的房地产,在市郊、农村其价格就明显低于市区。

上述各种差别定价方法,必须考虑四点:第一,必须将市场细分化,直到显示出需求程度上的差别;第二,要防止买主将低价市场的产品转移到高价市场上去;第三,不能因市场细分而得不偿失;第四,注意差别定价不能引起顾客的不满。

招徕价格

招徕价是指厂商有意识地将少数几种商品的价格定得低于市价甚至低于成本,以招徕顾客,使人们由此及彼购买其他商品。

这种定价方法有三种情况。

一种是将少数几种本小利薄的日用品低价出售,使顾客在公平交易上对本店产生好感进而购买其他品种。

第二种情况是把A产品的价格调高,把B产品的价格降低,以吸引交易。如一些饭店往往把酒价定得高些,把菜价定得低些,以饭菜维持成本,以酒谋求利润。对于那些嗜酒如命的顾客,则可反其道而行之。

第三种是把主要的耐用产品价格定得低些,把从属性的消耗大的产品价格定得高一些,诱导消费者购买主要产品进而促进消耗性大的附件和材料的销售。

Tags: 价格
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