近日，有一名女子申诉，她与丈夫一同到了某家连锁便利店点餐，但是店员在准备餐点后却没有叫号码，导致夫妻俩的餐点被别人拿走。然而，这时店员的态度另他们感到非常生气及失望，因为店员在面对其丈夫质问时还不断骂粗口，而且还乱扔东西，态度和服务都非常不佳。 这名女子随后也在抖音上，透过了文字来讲述她也丈夫此次用餐的不愉快经历，而且还引起了网民的热议。
该名女子指出，她与丈夫当时前往这家连锁便利店点餐，但是店员在准备好餐点后，直接将餐点放到了领取台上，并没有叫号码，也没有说这是谁点的餐点。“当时一名站在我们前面的顾客就拿走了那份餐点，没有人问，也没有人看，于是我们等了一会儿后，丈夫便上前询问店员我们的餐点是否已经准备好。”
当时，该名女子丈夫的语气是非常和蔼的，但店员告知其他们的餐点已经准备好，而且还放到领取台了。而其丈夫也告诉店员刚才放在领取台的食物已经被人拿走了，没想到店员却在这瞬间发脾气。“他想找那个人但找不到，于是突然骂起粗口，还扔东西，最后无奈再帮我们再次下单。”
不过，网民们对于此事有着不同的看法，有的认为店员的服务态度欠佳，有待提升及加强他们的服务态度，也有人认为在餐饮服务业工作难免会遇到糟心的事，虽然店员态度不好，但公众也应该要抱有同理心，互相体谅。
文字处理： 咏薇
