马来西亚各银行日前在“Jangan Kena Scam”（远离诈骗）的“2026年度银行英雄（Bank Heroes）表彰”活动上，表彰了68位杰出的银行员工，保护客户免受金融诈骗方面展现出的卓越警惕性和奉献精神。
这些员工通过识别可疑交易、介入潜在的诈骗案件以及保护客户免受经济损失，共同帮助阻止了2025年超过1.39亿令吉的欺诈交易。
“银行英雄表彰活动”已连续举办第二年，是“Jangan Kena Scam”宣传活动的一部分。该活动是由马来西亚银行协会 (ABM) 和马来西亚伊斯兰银行及金融机构协会 (AIBIM) 于 2023 年发起的一项全国性防诈骗意识提升计划。
此次活动与马来西亚皇家警察 (RMP) 合作举办，旨在强调银行业与执法部门在打击金融诈骗方面持续的合作，通过协调一致的预防工作、知识共享和公众教育来实现这一目标。
打击欺诈国家工作组主席兼马来亚银行社区金融服务集团首席执行官 Syed Ahmad Taufik Albar 赞扬银行业员工的奉献精神和警惕性，他们持续发挥着保护客户免受金融诈骗侵害的关键作用。
作为打击金融犯罪的一线人员，他们的迅速行动和敬业精神对于发现可疑活动和阻止欺诈交易、避免造成进一步损失至关重要。
他补充道：“他们的努力，加上银行和金融机构实施的各项安全措施，使得2025年成功拦截的欺诈交易数量比2024年增加了46%。被阻止的欺诈交易总额也增至11.9亿令吉，同比增长三倍，这反映出银行业在日益复杂的诈骗环境下，持续致力于加强防范欺诈。”
Dato’ Rusdi bin Mohd Isa, Director of the Commercial Crime Investigation Department (CCID)：“马来西亚皇家警察（RMP）非常重视银行业在打击商业犯罪和诈骗方面的密切合作和持续支持。通过密切合作和信息共享，银行和执法机构加强了工作，更好地保护公众免受不断演变的诈骗威胁。”
迄今为止，银行和金融机构通过推出关键的反诈骗举措和安全增强措施，已成功取得以下成果，包括：
● 资金保险库/资金锁定功能：超过 38,000 名客户使用该功能，超过 6 亿令吉的资金已在受保护的账户中得到保障。
● 恶意软件防护功能：帮助阻止了超过 60,000 起与恶意软件相关的诈骗涉及的潜在损失约为 2,200 万令吉。
● 终止开关功能：约 30 万用户已启用该功能，帮助阻止了近 700 万令吉的潜在损失。
● 在线安全自助检查功能：一项应用程序内功能，使客户能够独立执行账户安全健康检查，并根据最佳安全实践采取纠正措施。
此外，一些银行还推出了自助安全工具，允许客户监控设备、会话和登录活动，以提高账户安全性和安全性意识。这些系统升级与持续的网络安全教育工作相辅相成，尤其针对中小企业，旨在帮助他们更好地识别和抵御不断演变的网络钓鱼和诈骗风险。
在“Jangan Kena Scam”活动期间，银行业持续开展各种宣传活动，旨在帮助马来西亚民众掌握必要的知识和工具，以更好地保护自己免受诈骗侵害。该活动旨在提高公众的防诈骗意识，并鼓励客户对金融诈骗保持警惕。
今天，在“银行英雄表彰”活动中，来自14家银行的共68名银行员工受到表彰，包括：Agrobank、Alliance Bank、AmBank、Bank of China（中国银行）、Bank Islam、Bank Muamalat、Bank Simpanan Nasional、CIMB、HSBC（汇丰银行）、Maybank（马来亚银行）、OCBC（华侨银行）、Public Bank（大众银行）、RHB（兴业银行）和UOB。
