屈臣氏集团行政总裁Dr. Malina Ngai 获《财富》（FORTUNE）杂志评选为「2025年亚洲最具影响力女性」之一，名列第六，是前十名上榜女性中唯一来自零售业界的领袖。在论坛晚宴中，Dr. Malina Ngai 以「185年企业背后的科学思维」为题，分享在瞬息万变的市场环境中，如何领导全球最大的国际健康与美容零售网络的心得。屈臣氏集团目前在31个市场拥有超过17,000家店舖，其中马来西亚拥有逾800家门店，稳居健康与美容零售领导地位。
Dr. Malina Ngai 表示：「领导一家拥有185年历史的企业既是荣誉，也是挑战。悠久的历史让集团成为家喻户晓、值得信赖的品牌，但让我们屹立至今的关键，是紧贴顾客需求。传统使我们根基稳固，而创新则让我们展翅高飞。」她强调，企业必须细心聆听顾客、同事及合作伙伴的意见，并以理性与感性兼备的方式作出决策。
她进一步指出集团高度重视人才与灵活性：「文化是连接过去与未来的桥樑。我们投资于人才与灵活性，确保团队能快速适应转变，同时保持企业的DNA。」同时，她分享运动员背景对其领导力的影响：「运动教会我的，是商学院无法教授的真正韧性（Resilience）。作为竞技运动员，您要经历长时间训练，只为短短几分钟的表现。那种专注、预判力、坚持与不易放弃的精神，就是韧性的本质。」
Dr. Malina Ngai分享运动经验塑造了她的领导方式，尤其在面对压力、迅速决策，以及建立团队精神与互信方面。屈臣氏集团致力于在零售中融合「艺术与科学」，透过数据分析与人工智慧为顾客提供个人化的推广及优惠，同时保持情感连结。她补充：「我们是一家以科技驱动，却具人情味的企业。」
随著屈臣氏集团即将迎来185周年，公司将持续创新与转型，以满足顾客不断变化的需求，并在深厚的历史传承中融入前瞻性的理念。
