现今市场上的招聘渠道太多了，最常听到的有人力银行、Linkedin、脸书等，只要招聘帖子够吸引，就能引起关注。有别以往，现在多数求职者在正式发送简历前，会先发讯息或邮件询问，这让人事部在处理招聘事宜时也跟从前不太一样，情况有点像客服专员（客户服务）应对顾客的咨询。
因此，在“客服”的过程中常会遇到种种的趣事，有者甚至让人哭笑不得。最常遇到的，是求职者直接询问有关薪酬福利的详情，而非把咨询重点放在有关岗位的工作内容上，有者会劈头就说明自己有什么经济负担，或有其它公司要高薪聘请他作为要求高薪的理由，真的让人无言以对。
要知道，薪资与岗位要求的能力是成正比的，聪明的求职员会通过先了解职责和工作条件后，才跟人事介绍自己现有的技能以及过去做过的贡献与经验，理智地谈判薪酬福利。
在筛选简历时，有时会看到求职者同时申请几个岗位，或申请的岗位跟自己背景无关，比方说客服背景的申请IT的岗位。这种情况给人事的印象是，求职者对自己职业生涯没有定位。所以，想尝试新岗位的求职者，得要在简历上重新编写介绍，让自己过去的经验与申请的岗位能够有所连结，才能让人事慎重考虑是否值得栽培。
此外，经常也会看到求职者没更新简历，如最近的工作记录是上两年的事。另外，也有求职者错误选择简历的个人照，比如自拍、毕业照、性感照、朋友合照等，似乎忘了申请工作是件严肃的事情，不应该这般轻率。一份好的简历，所有的资料包括照片都得显得清晰专业以外，别忘了一定要适时更新。
在面试时，一些求职者总是答非所问或喜欢长篇阔论的。首先人事会给机会，重复问题一两次，让对方认真听了作答，有时求职者没察觉问题所在，继续自说自话，那么给面试官的印象就是：该求职者对该语言不流利、欠缺理解能力或不擅长沟通。
有时也会遇到说话或肢体语言“特殊”的，比如喜欢拉关系的，说认识公司董事、自己曾跟某某名人合作；行为怪异的如不停的傻笑、抓头发；也有的完全沉默也不发问的等等，这给面试官的印象是：该求职者不诚恳、无礼、过于紧张或形象不佳。
以上所提到的是人事习以为常的事，为了招聘到对的人才，最初面试过程中，人事除了会确认简历上的资格和经验是否符合岗位需求，也会试验求职者的基本工作应变能力及进行人格方面的测试。
求职者若真的很想通过，应该要把所有的重心放在申请的岗位职缺上，薪酬固然重要，可是谈判策略必须有所根据的，别忘了人事或面试官在招聘程序上已经千锤百炼，可是练出了一双“法眼”，他们能轻而易举在几分钟内决定求职者的去留。
（以上观点仅属作者本人）
