一位职员不管是被解雇或离职，相信上级或老板一定会跟他聊一聊，聊法或许各有不同，以标准而言必须在室内一对一对谈。所谓好聚好散，一家处事理性的公司会选择跟之职员保持联络，这段时间脱离了不代表就没有合作机会，在交际圈子里没人能预测谁在哪天，或许能成为客服或商业合作伙伴。
有些公司会省略解雇前的离职面谈这件事，其中原因包括认为不合格者没什么好谈的，认为他们的离开总是围绕在能力不足、不适合公司的或有劳动纪律问题的。然而，身为领导或人事部的管理人，为了尊重他人哪怕只能抽出15分钟的时间，都要把这最后的流程做好。
至于职员解雇，通常是上级最终的审核结果，做离职面谈时要关心职员，可听听他们对该结果的心情及看法，这对未来要招聘职员或审核相关上级的领导技巧都有直接和间接的帮助。此外若双方互相诚实对谈，可化解误会，同时有助未来在管理上做出改善。聆听者应保持中立，而非带有个人情绪的，把所收集的资料当作反馈报告的数据，公司在做检讨或任何调整时能进一步了解问题根源。
职员在职期限越长，离职时对公司造成的损失越大，因熟悉公司产品和工作流程，做好职责的资深职员可说是重要资产，一旦没了就算请条件再好的新人也要耗时费力的重新培训。我们常听说，一个人际关系或工作环境好的公司，薪酬福利再差职员都会愿意肩并肩一起打拼，反之一个薪酬福利再好的却不让人感受尊重或受重视的，最终的流动量还是不受控制的。
更有典型的一说：职员离职不是不喜欢自己的工作，而是想离开他的直属上级。很多研究证实这些说法是对的，当然有少数原因是个人原因、身体状况、得到更好的机会、继续升学、搬家等。可是，这些书信写的原因真实性高吗？要进一步了解关键就在离职面谈了，若聆听者是位值得离职职员所信任的，通过面谈能收集很多有利的信息。
离职面谈为何那么重要？文章开始说的好聚好散，背后最大因素除了要跟离职人保持联系，另外也是要保护公司的名誉。多一位朋友，总比多一位敌人好。网际网络的世纪，有时我们常会看到不服者在社交媒体上，投诉某某公司的作为或经理丑事，这种情况跟客人不满其服务是一样的，试想让大众看到不利的评语会带来什么影响？第一会让办公室政治斗争更上一层楼，第二严重的会造成招聘失败的问题，这两个问题已足够摧毁公司的未来。
身为明智的老板或人力资源部人员，如要在培训部分不断加强，离职面试是要小心并诚恳地去处理的。
（以上观点仅属作者本人）
