在网路还不发达的年代,招聘最有效的渠道就是报章,申请人要应征时就得亲手写履历表,然后把文件寄到有关公司。有时候大公司还会在电台或电视打广告,大规模的吸引四面八方的人才前来应征。通过面试的人会收到电话通知,签收录取通知书或劳动合同,全都要等到下次会面才能处理。另外也会有内部招聘的渠道,公司会发公告通知全体职员哪个岗位有职缺需要招聘新人,通过职员圈子招来求职人。
若公司要招实习生的话,会跟各大学院或大学联系,在学生接近毕业的学期内约个时间,到校去做招聘介绍。还有一种传统渠道是参与招聘会(Career Fair),主办单位会事先通过各大媒体宣传,通常前来的求职者会是社会新鲜人,他们会带履历表前来面试。招聘会的成本会较高,公司在参与前要考量这渠道是否合适所招聘的岗位?比方说要找主管或经理级岗位的,招聘会的渠道就显得不那么合适了,除非公司要借此机会曝光以提升营销市场作用。
2000年初期,开始兴起网路招聘的趋势,很多公司开始会通过网络论坛的渠道来招揽人才,这直接颠覆了以往需要付费打广告的传统方式。那时代有很多论坛,收到履历表的效应就得看论坛的浏览人数(如佳礼论坛),求职人想应征工作只需把履历表发到相关公司的邮箱即可。那时候面试方式还很传统,一定会把求职人请到办公室,去做测试及会谈。通过面试的,公司开始会使用邮件给予正式通知,被录取的新人可以把录取通知书打印出来,签字后扫描再发回去。
现代招聘方式大不同
2010年后,因科技快速发展(脸书刚开始流行),网路上也开始出现人力银行公司,在马来西亚最为人所知的有Jobstreet,另外也有国际上知名的如Linkedin。这些专业渠道,也可让求职人直接注册帐号,登入后可填写自己的履历资料。这些功能不仅能让申请人看到各家公司发出的招聘贴子,想申请工作的能马上从系统里发出履历。公司在招人时也可以通过搜“关键字”,来邀约有潜能的候选人前来面试。这些渠道最大的好处是,能让国际公司轻松的在网路上做招聘,然后通过不同的会议软件如Skype、Zoom等做视讯面试,这有助公司省却了一笔给候选人买机票面对面做面试的预算。
以上所说的是现代比较正式化的渠道,非正式的渠道就更多了,如:脸书、微信、Line、纸飞机等,都可加群发招聘贴子。只要有公司合法注册证明或正式网页(官方网页也可发招聘帖子),求职人还是会放心投履历表的,这些非正式渠道大幅度提升了效率,只要求职人有什么问题可马上发信息询问跟确认。面试方面也不一定要根据传统方式到办公室去的,约在咖啡厅(如星巴克)进行面试会谈也是越来越流行的方式,任何需确认的事都可在事后发邮件沟通。
其实,科技时代给招聘渠道增添了很多选择,而且多数是免费的,但有时公司还是需要为一些不太热门,或者条件比较高而难找的岗位职缺去做招聘,这时就必须找猎头(Headhunting)公司了。猎头公司是需要付费的,从他们那聘请一位职缺要花上该岗位年薪的大约15% – 25%。当然他们会有合约来保护公司与职员双方的利益,如在三个月内如不是因纪律问题被辞退的,他们不会向公司收费。
从一家公司以什么渠道招聘职员,就能看到他们停留在哪个阶段,是否有跟上时代脚步?另外,使用越多不同的招聘渠道,能面试到的求职人的背景也会越多元,这也意味着能从中筛选出最有潜质的,同时这样的方式也是最公正的。
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