21世纪社会民主开放及言论有限度自由的大马社会里头，仍然有成千上万（占大多数）的人民，不是很明了“人权”，尤其是消费人基本权利。所以一旦受骗及吃亏时，有苦往肚里吞，而且不懂得向谁或那个机构投诉发泄！
实际上，多教的消费人大致在进行交易时，几乎时常受到“奸商”或没有商业道德的厂家剥削及打压，造成怨声载道，甚至导致打官司。
这回消费人的不平及理想的事项可以下情上达、专栏及问答专栏的开设，给受委屈的消费群众可以伸冤及投诉。
提高消费人意识
我们或许可以作个民意调查，很多民众对消费人权利一知半解，甚至没有听说过，幸好早期槟城消费人协会、大马及各州的消费人组织，加上近几年的消费事务部门努力不懈及宣传，终于让部分知识份子懂得动用基本权利。（据说政府将有可能要编排消费权利作为中学的课程）
提起槟城消费人协会，当年家喻户晓，它是一个客观独立性，非政府、非盈利的民间组织，70年代初期形成一个正义至上的压力机构。
全盛时期曾吸纳百多名全球、半义务及全义务的志愿工作者，而且名噪一时，并被有关当局视为非政府机构的“反对党”。
由于出版正义刊物及全力支持遭剥削及受欺凌的消费人，再加上敢怒敢言的原则，深受中、下层阶级的拥护与支持！
据了解，当年默哈末依里斯局绅、“许国平及国内知名的专业人士发起，并落实及发展到今天专业的地位，期间中国、台湾及香港的消费人组织也慕名前来取经。
团结对付奸商
广义来说，人人都是消费人，上至高官显要、首相或部长，国州议员，下到贩夫走卒，只要在现实的生活中，他又使用到金钱，买卖交易及吃、喝、玩、乐，那么便属消费人的一份子。
目前，人民的消费人权利意识逐渐提高，尤其是媒介的渲染扮演着积极的角色。
既然每个人都是消费人，那么被欺压及剥削的一群，必须团结起来，极力争取应有的基本需求。
类似西方国家群起抗议吸香烟所带来的后遗症，甚至以受害者的身份来控诉香烟公司。
这种自觉及吸取教训领悟的消费人，或多或少是在资本主义社会中熬尽辛酸而累积经验。所以，我们常强调的“从生活中吸取经验”。此外，从经验中我们须觉悟到万物之灵——人类必须群起抗争，夺回权利。
你知道吗？
为了醒觉运动，我不厌繁赘，重复强调：
(A)消费人有八项权益
(一)他们有权得到必需的物品和服务籍以生存。
(二)他们应该得到公平的价格和选择。
(三)他们有权获得安全保障。
(四)他么应获得足够的资料。
(五)他们可以寻求谘询。
(六)他们应该得到公平的赔偿和法律援助。
(七)他们应获得消费教育。
(八)他们应该享受到一个卫生的生活环境。
(B)消费人的五项责任
(一)对消费采取严谨的态度。
(二)勤加使用消费人的权益。
(三)关注我们的行动对社会人士引起的效果。
(四)关注我们的行动对环境所带来的影响。
(五)大家身为消费人，应该群策群力、团结一致。
除此之外，身为一个消费者，对于所见的消费品及服务，一定要有警惕及过问的热忱，漠不关心的态度，实是推动保障消费者的绊脚石。
在自由经济的大马市场，尤其是百物涨价的今天，我们应知道怎样保障自己的权益，把金钱用得更有价值。
如果消费者不能获得正确的资料，用高昂的价钱买入劣等的货品，他们消耗的金钱便等于白费，更重要的是一些危险产品，对他们自己，以及家人的健康、安全构成威胁！
