美国德州一名男童BG（化名）戴着AirPods Pr观看电影时，右边耳机突然发出安珀警报（Amber Alert），但警报声过大，导致男童永久性听力损失，家属已向苹果公司提告索赏。
少年BG（化名）的父母戈多亚（Carlos Gordoa）、雷耶斯（Ariani Reyes）向苹果公司索偿，指控苹果生产“有瑕疵”的AirPods，这批耳机不会自动减少或均衡警报音量，BG的父母认为耳机可能有潜在问题。这批耳机不会自动减少或均衡警报音量，BG的父母认为耳机可能有潜在问题。
他们指出，BG在过去曾受到精神痛苦、感情创伤、身体伤害、残疾等，丧失了正常生活的能力，未来还得承担相关的医疗费用。不过，苹果公司尚未针对事件作出回应。安珀警报是一个主要用于美国和加拿大的儿童失踪或绑架预警系统，当确认发生儿童绑架案件时，警务部门透过各种大众媒体向社会大众传播警报讯息，以大范围搜寻失踪儿童。
苹果不止被投诉一次
家属也提出，早在2019年就有用户投诉，AirPods播出的警报声与用户当下正播放的音量不符，苹果当时就得知AirPods警报音量太大的问题，却没有改善。
