过去两年，国人应该对重症加护病房(ICU)这个词不会陌生，卫生部每天公布新冠感染病例中，都在警惕着必须要降低在重症病房的病例。这段日子里，人们对ICU高危性的认知变得更具体化一—个无时无刻都在与死神抜河的地方。
外界对重症病房尚且充满畏惧，那么身在其中的医护人员呢？随时看着生命在自己眼前凋落，需要承受的心理压力可想而知？而做为重症病房的主治医生一陈志金在ICU的几十年里，看遍各种生死离别，也经历过大大小小的医疗事件。
除了这两年发生的新冠疫情，他还经历过1999年921台湾大地震、2003年的SARS等。因曾看过SARS带走了好多人命，他几个同事也受到感染。当时，大家陷入恐惧中，因为不懂面对的是怎么样的病毒，不像新冠病毒有治疗方案或是疫苗。赖于那场SARS疫情，让当时刚进入ICU的陈志金选择继续留在ICU工作。
ICU 的工作的体验
在这十几年ICU工作的时光，让陈志金慢慢地领悟到，在ICU里需要治疗的不仅是病危病人，还有一群人同样需要“治疗”，他们就是病人的家属。大部分时间，医护人员都在埋头救治病人，却忽略了正承受着心理冲击的家属。陈志金成为ICU部主治医生的这些年里，看太多病人家属无法走出家人逝世的痛苦。以致于他想要透过写书或是文章来“治疗”家属。他不避讳积极地宣传自己的两本书《ICU重症病疗现场：热血暖医陈志金，勇敢而发真心话》及《ICU重症医疗现场2：用生命拼的生命》。因为他想让这些书的内容能够传达给更多的病人，家属，包括对ICU不甚了解的外人。
陈志金坦言，在ICU里工作的医护人员面对高压工作，而这些高压包括面对救治失败的病患。经历生死次数久了，医护人员为了避免情绪崩溃，唯有选择不投入情感，导致他们在病人或是家属面前表现冷漠。医护人员的冷漠，加上进入ICU的病患大多属于高危病人，躺在病床上身体插满管……
种种环境透出的不友善，让家属对ICU产生既定印象——一个冰冷，没有感情丶悲伤丶痛苦的地方。曾经，他也尝过工作压力带来的副作用，当时只能靠吃来减压。“但发现靠吃减压并不会解决问题根本，最后还是靠运动、阅读，还有学会转念来让自己用另一个角度看待事情。”
转念帮助病患和家属
陈医生在书中最常提到学会转念，让他可以更好地“治疗”家属。“家属对于家人被送进医院是抱持着有朝一日会痊愈出院的期待，病情恶化或是死亡几乎不会出现在他们的观念里。”
他认为，医生有责任把病情和治疗方案向病人和家属讲解明白。然而，有些医生会觉得自己的本职只是把病人治好，没有义务说明病情。但是，转念地想想，家属紧张病人，不想对病情不明不白，这也是人之常情。这也是为何陈志金会花时间与家属讲清楚病人的病情。
“我们不仅要考虑到家属或病患的受教育程度能否让他们听懂，还要让他们能把这些资讯传达给其他的家人。所以，我会画图丶把重点写在纸上，如果还有不明白的地方，可以联络我来讲，我要掌握好每个关键家属都听懂。”
陈医生做这些看似需要花费时间的动作的背后，就是想要建立医病之间的信任感，让家属能够了解医护人员到底在干什么，这对后期医治病人有偌大的好处。同样地，他也建议，家属或是病人不要在医生问诊时，拿出录音笔或是手机来录音，或许你们想要录下来重复听清楚，但这也会影响到医生，难免会让后者有所顾忌和提防，说话也变得小心翼翼。
“医病之间建立出来的信任感，不仅是可以让医护人员专心地治疗病人，同时家人也不会时刻在提防着前者是否用心治疗。”
拯救病人家属
重症病房里时不时会送走病逝的病人，惟对陈志金来说，他的责任并非停止在送走死者而己，他还需要去帮助死者家属。以数据来说，平均每10个进入ICU病房的病人，会有1至2个病患是无法救治成功。“起初，我也是面对很大压力，后来转念想了想，难道我们不能为这些1至2个逝世的病人做些什么事吗？最后，他领悟到自己没办法救活这些病人，但可以去救他们的家属。他坦言，曾看过很多因为家人逝世多年仍无法走出悲伤的家属，甚至有者还会自责、内疚。
“我需要做的是，让家属了解他们为逝世的家人做了足够的事情，付出足够多的心力了。病人会逝世是因为病情恶化缘故，与他们无关，甚至也会跟那些三姑六婆讲解。”对陈志金而言，能够解除一个家属的心理负罪感，是他能够为逝世患者做的最后一件事。也是他写文章、写书的价值！
