大马上周经历一场水灾浩劫，四处一片汪洋大海，除了毁掉6万6000多人的家园，代步的车辆也难逃一劫浸泡在水中，屋主车主要如何应付这庞大的损失呢？
根据《星洲日报》独家专访大马普通保险代理员协会，车主一般投保的汽车保险是无法索赔的，车子因水灾而面对的损失需自负，即使购买的是1号全保车险也不包括因水灾导致的损失。
所以，大马普通保险代理员协会鼓励大家加保汽车天灾险（Special Perils)，而且保费并不昂贵，一年费用平均在车价的0.2%到0.25%之间，电单车一年保费只需10令吉，电单车车主更应该购买以作保障。
至于收到灾害的房屋，若屋主有购买居家房屋保险（House Owner Insurance）则不必担心，在这次水灾中是可以索赔的，保险涵盖的范围包括水灾、火灾、屋子被人撞进来或地震，不用另加保，但这类保险不包括土崩及家用电器等。
如果屋主购买的是住户保险（House Holder Insurance），保额也足够的话，因水灾损坏的家具、电器、手机、手提电脑甚至是衣服都可以获赔。受保范围更宽，从火灾、水灾、进贼、地震或被雷电击到都可以获赔。
两大单位协助处理索赔
至于如何做出索赔，民众也可通过大马杂险公会（PIAM）和大马伊斯兰保险协会 (MTA)的协助，他们将全力为受水灾影响的保单或证书持有人提供帮助，以加快索赔流程及个案特殊情况处理，帮助灾黎降低财务损失。
PIAM和MTA建议保单或证书持有人，先联系他们的保险公司或伊斯兰保险经营者以获取进一步的建议，并审查其保单范围，以确保他们的财产已投保水灾保险。
索赔流程：
第 1 步：检查以确保你的保单或证书涵盖水灾保障。
第 2 步：将损失的详细信息通知你的代理或中介。
第 3 步：向你的保险公司或伊斯兰保险经营者提供包括所有相关支持文件在内的完整信息，包括照片（如有）。
第 4 步：根据损失的严重程度，你的保险公司或伊斯兰保险经营者可能会指定一名独立的损失理算师来协助你提出索赔。
