根据大马教育部的数据显示,从2012年到2015年,校园霸凌事件有约1万4000宗,这意味人所处的环境里,从相对单纯的校园开始就已经存在弱肉强食的情况。另外,友邦保险(AIA)在2019年AIA Vitality大马职场健康调查报告中指出,职场上逐渐出现更多心理健康问题,高达50.2%员工面对各种工作压力,而遭霸凌也是其中之一。上一篇文章探讨了如何保护尊严,这次我们来说说,如果霸凌事件发生在办公室,你看到会如何做?这问题确实不容易回答,多数人会想少管闲事,会担心自己的热心或见义勇为的行动之后,是否会被拖累?
我之所以对听到、看到让人不舒服的事,会勇于站出来说话,是因为我自己在被别人企图霸凌时,也都会在第一时间阻止对方缺德的行为,不让自己继续遭到羞辱。另外,启发我勇敢站出来发声的,实际上是受美国“What Would You Do?你会怎么做?”电视节目影响。这节目是一档隐藏摄像头真人秀节目,通过演员在公共场所演出有关极端剧情,如:各类歧视(种族、性别、性取向等)和不正义的行为,看看一旁的陌生人是否会站出来,保护弱小。从陌生人不同举动反应,让观众反思,若某天遇到同样的问题,要怎么以情商来应变。
曾经,我看过负责新职员入职培训的同事,对新人说话时总是明显的指指点点,声量比平时大很多,这种行为还逐渐变本加厉。虽然我不知两人之间是否有任何冲突,但声量之大,语气态度之无礼,让就在一旁的我听了感到非常不舒服,想到新职员持续几天被这么对待,却只能默默承受,心里肯定更难受。于是一天早上,当我的同事又一次说话语气特别大时,我趁机打断他,笑着小声说:“Excuse me A同事,我注意到你在培训B同事时,声量真的特别大。如果你可以把声量调低,我就能专注于处理职务。”当下A同事露出尴尬笑容,说了不好意思之后,从此这件事就没再发生了。
另外一种情况,有些同事因性格较软弱,导致在工作表现上显得不够自信,而常被无礼投诉、甚至被上司破口大骂。对于工作事务上的个人素质与能力表现,身为旁观者很难代替他人处理,但我们还是能够给他以精神上的支持,说些鼓励的话如:“看到你很努力,在挑战中不停学习,辛苦了!要加油。”相反的,若看到同事被上司欺负,就要找机会鼓励对方勇于面对,与上司私下沟通、或找上司的上司或人事部寻求帮助。不过前提还是要看公司是否有完善的规章制度,若所处的公司没有相关骚扰政策(包括严重的性骚扰),唯能精神上关心他人,这也算是雪中送炭。
人原本就是敏感的物种,换做那些对待别人无礼的同事,若别人以一样的方式对待他们,肯定会受不了大发雷霆。要减少霸凌事件发生,需要大家采取正面的行动来教育无礼人,如果看到事件发生却不做任何对的事,身为旁观者的也等于同意对方的行为举止,助纣为虐。回到校园教育,教师家长应在孩提时期,多做提倡防止霸凌事件相关的醒觉运动,那么未来更能有效的减少成人职场上的霸凌事件。
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