看到2016年的一篇新闻这么写着:“大马雇主联合会执行董事拿督三苏丁强调,对于各行业领域雇主而言,员工在上班时段睡觉,都是不能被接受的事情,这更并非所谓的【大马人工作文化】”。乍看之下,拿督三苏丁这么说并没有错,也很符合我们一般的认知。说白了天下确实没有白吃的午餐,加上在工作岗位上睡觉,那画面光想像就让人感觉很懒散!
再往下读,他说:“员工于特定情况下在上班时间睡觉,不是什么大马工作文化,工作时间就是工作时间,排除他是在已结束工作时段后睡着,否则一名员工在工作时间睡觉被发现,公司管理层应该对其采取纪律行动。”
再这么说:“这准则在各行各业都一样,并非只针对特定领域或胥视情况而定,比如说一名员工累坏了,导致他必须要在工作时间睡觉,这都是不能被接受的。除非该名员工已完成手上所有工作,或是在下班后的时间睡着,那则是另一回事。”
这位大马雇主联合会执行董事,该不会把大马工作文化,说成了军人文化吧?不然,他管理思维的方向,肯定是停留在人事管理 (Human Resources)史上最初的17 – 19世纪,大致上还未具备人事部的基本功能。那个年代,因人们从事的大多为粗重的手工业,劳力(男性)被视为可消耗的工具,以劳动力来换取薪资。当时的工作时间长,任何人只要累坏了,就会马上被替代。别说睡觉,即便打个瞌睡也不可能。而人事管理最初的发展,是从第一次世界大战(1914年至1918年)起才有所改变,开始注重员工的培训、薪酬与福利。
记得我刚开始在柬埔寨工作时,看到当地同事在午餐时间睡觉,还把整个办公室的灯关掉,感到惊讶!一些公司还会把办公室门上锁,门外贴纸条说明午休时间,客人看了绝不会投诉,唯有再到回来。接触当地午休睡觉文化多年了也就感觉不足为奇了,而且还发现大家睡醒后更精神奕奕!
午休小睡20分钟的好处,是有相关根据的。我国卫生部也曾例举过午间小睡的七大好处:
(1)改善情绪
(2)增加能量
(3)纾解压力
(4)提升记忆力
(5)反应能力更敏捷
(6)增强随机应变能力
(7)提升工作效率
对于科技发达的现代,好的公司会重视员工的身心状态,采用较柔软的、人性化的弹性方式去管理员工。那些为员工着想的管理层,在办公室会特别设一间休息室,摆放舒服的沙发,还设有可调节亮度的灯、音乐,让身体不舒服或需要午休的员工享用。
再看回前文提到的有关新闻报导的尾声提及:“截至目前,我所遇到的大马职员都还不错,只有少数员工较为不积极的个案,大多数是个人管理能力欠佳,还不算什么大问题。” 给我的感觉是小题大做,若黑心企业借用这番言论,趁机霸凌弱势员工,那不是弄巧反拙?
在劳动制度处理的工作上,原本是为维护雇主与雇员双方利益来制定合理的条款,过程中必须经过分析实际数据、观察、判断来做符合逻辑的决定。如果因少数人的过错惩罚多数人,这并没解决到问题的根源,只会扩大问题及制造冲突。21世纪的现在,早已处于信息与知识经济时代,若依旧把员工当成可消耗的劳动力,公司可要当心员工的流失率(rate of employee turnover)!
无论如何,一个管理层是把员工当成资本(落后思维)还是资产,光看言语行为便一目了然!
(以上观点仅代表作者本人)