国防部高级部长拿督斯里依斯迈沙比里指出，民众此前对各种管制令标准作业程序（SOP）感到混淆，因此随着政府落实全国行动管制令（MCO 3.0），如今已为全国制定统一标准的SOP。
他指出，过去人们总是对行动管制令（MCO）、有条件行动管制令（CMCO）及复苏期行动管制令（RMCO）的SOP感到混淆，因此国家安全理事会技术会议已制定全国统一的SOP。
他补充，这包括MCO地区允许的活动、公共及私人服务营业及行动许可、公共卫生规约、宗教活动、渔业、种植业、农业及养殖业活动、体育及休闲活动、创意产业及托儿所、幼儿园、日常托管中心及残疾人士中心等。
人民可在各政府部门网站查询SOP，至于一般管制令SOP则在国安会官网发布。
他也说：“各部门也受指示启动热线服务，让人民疑问可获解答。”
