我永远不会忘记,在银行上班的时候,听过一位公司创办人的顾客说过:“去一家能栽培你的公司”。那时想,有那么好的公司吗?之后离职,确实遇上这样的机会,长年向企业顾问学习、外派去上人事系统的课。我逐渐明白那番话的意思,在银行工作并不是不好,只要表现不太差过了5年(没有大学文凭),还是能坐上主管位置的。但对于有实力的员工而言,这5年实在太漫长了。另外一个角度,在有稳定系统制度的公司,竞争力算是比较强的,而在还没有系统制度的公司,要表现就毫不费力。
有时选择远比努力重要,要表现突出不仅看人品与能力,如条件优秀却没跟对人、跟对公司,那到头来也会一事无成。回头做评估,曾与微观经理合作的那期限,她所传教过我的技能严格上是零。离开了微观经理,下一份工作,经与来自新加坡的行政总监合作后,我看清跟对人是受益匪浅的。很简单,看他是否愿意把一些东西分给你?这些东西,可以是钱、资源或机会。那一年的拼搏,实际上我承受的压力,比跟微观经理合作时来得大,可是所学到的事胜过十年的经验。
从领导风范,我学习到关键技能:聆听和发问
在入职的初期,我被邀请参与无数的会议,那时行政总监给大家介绍我,同时说明交接事宜。一些在我还没入职前,几项还没处理好的棘手案子,他便边处理边让我在旁观察。在一周内,所有文件交接到我手上,在我还没来得及做审核,就被发问项目合约的问题,为了作答我是硬着头皮,翻阅找答案的。在职务的范围,不管大小事,他很快地放手让我去发挥,让我感受到彼此的信任。
在部门每周的会议上,看他对每组人员要的报告仅是:案子开始日期、跟进现状、解决方案、负责人、案子关闭日期,反应出长话短说的高效率。从他领导风范,我学习到关键技能:聆听和发问。
总监满意会直接叫好,不满意则会清晰的告知少了什么和纠正问题所在
我自认是爱创新,工作上我会好奇不断做研究,那期间提出多项建议,他不曾对小错误指指点点,更惹起我对工作的热忱。当时我是办公室行政主管,虽然有5年多的人事与行政工作经验,在接触这份工后发现,过去多年的经验,90%是偏向人事的。没接触过的职务如:建筑工程、维修、保安、清洁工、储藏室管理、钥匙管理、VIP客人行程安排、大楼安危管理、资产管理等。短时间内,我与四位小组长研究超过5本行政大全,为了估计好预算开销,我们与市场上多家承包商、供应商、酒店、旅行社等打起交道。每次交出报告时,总监满意的话会直接叫好,不满意则会清晰的告知少了什么,或纠正问题所在。
看到总监的领导方式,专注于塑造一种良性竞争的环境,每组人员的报告是透明化的,做不好的会心理上感到丢脸。记得在开始阶段,因为在担心跟不上别人的脚步,有多个晚上加班或在家里,继续研究和学习行政上的专业知识、流程,虽然压力十足,却让我脱胎换骨。
跟对人的收获,不仅是从领导人身上得到什么,也能从整个环境的团队能量受益,无形中被推向上、成长。吸取了这些技能,未来不管到哪里,都会有自信地处事,甚至也能当上一个好风范的领导者,一切就这么改变了。
~ 待续 ~
(以上观点仅代表作者本人)