起初接触招聘工作时,对相关流程不熟悉,只要收到简历就会跟求职者邀约面试,常遇到对方“放鸽子”、沟通上表达欠佳或无工作要求的语言能力(现国际市场上需求如:英语、中文)。早期在招聘旅途上,我曾招过不对的新员工,在试用期时遇上有纪律问题的而被终止合约,想起当时自己的低效率、实力,真的太浪费公司资源了。
通过相关招聘培训后,我学会在筛选简历的过程核对求职者的背景、条件,是否有达到公司制定的要求。而在邀请上门面试前,我会先拨电话进行基本沟通或语言测试,确认无误才发出面试邀请邮件。
至今对招聘流程、面试已滚瓜烂熟,不管要招什么岗位,在看简历不到半分钟就可判定,是否要继续了解该求职者。而对多年重复性面试的问题,只要应征人答了4-5道问题,即可判定该人属于什么型或岗位级别的员工、语言级别落在第几级。做好各方面的测试考核后,才把报告交由部门经理审核,再决定是否要进行相关的技术面试。对于其他招聘专员或面试官,相信他们对熟能生巧的工作会有同感,只是在不同的公司作风稍微会有差异。
《求职该注意的4件事》
(1)简历相片
有句话“Don’t Judge a Book By It’s Cover”,现实中大部分读者确实会因封面,而引起购买欲。而多公司对求职者仪容上,基本是有一定的形象要求,因员工原本就是公司代表形象之一。选择的相片须避免:自拍照、合照相片、N年前照等的,好形象只须简单穿上正装,拍张自信笑容的半身相片即可。
(2)简历内容
事先要读清楚招聘帖子的职责及工作条件,避免提供太多与岗位无关的工作介绍和长篇大论的自述,把重点内容集中在2至 3页即可。拟出好的卖点大纲,事先要为该申请岗位量身定做有关内容/关键词,除了基本个人资料其它如:
具备条件 (Summary Of Qualification)
教育背景(Education)
专业经验(Professional Experience)- 标准年资计算,一份工作至少1年起
志工经验(Volunteer & Charity Work)
成就项目(Projects & Achievement)
推荐人(References)
(注:邮址应使用自己名字的,避免使用一连串数字、卡通名、不明物名或别人的邮址,甚至提供错误信息无法发出,会被视为不够专业。)
(3)问答题
不管听到什么问题,记得面试就像一门生意交易(自己的技能就是“产品”),所要提供的答案只要与申请的岗位或工作有关。简单举例:“请做自我介绍”,这题可听成“请介绍工作经验”,并非做长篇的自述介绍。作答前须认真听问题,不明白的话可礼貌地请对方重复,否则会被视为理解、言语能力欠佳。尤其在第一人事人格面试,严重答非所问者会完全不考虑雇用,因无法沟通也表示学习能力有限,二来长期培训甚至无法转正是一笔预算。
其它细节,电话上的语音、面试时的肢体语言、眼神交流所表现出的自信、诚恳、作答的逻辑性,都属于面试官评分范围里的测试。建议问一些与岗位和公司项目的重点问题,这会反应对申请该工作强烈的兴趣表现,事先要查好资料。
(4)留下印象
形象非常重要,须正装打扮、一脸自信,面试提早15分钟到。带本笔记跟笔,有必要时可做记录。面试完毕向面试官道谢,可礼貌问道何时能收到结果通知,甚至可勇敢地问“请问您觉得我今天面试表现如何?”。面试官若愿意告诉,不管是否被雇用,这评语肯定有助未来面试表现。离开后,隔天再发一封邮件道谢,面试官会因此留下良好态度印象,就算没雇用简历可能会转移到人才备用(talent pool)去,供未来使用。
最后建议,在拟定好一份简历后,如能发给相信的专业人士、朋友做审核,经编辑会更理想。对于如何答好问题、表现自信、诚恳的课题,资源除了来自本身工作经验,面试前不妨上网搜寻参考更有利信息,只要万事俱备”不”欠东风,会有被雇用的机会。
(以上观点仅代表作者本人)