疫情期间虽然政府说，“路税即便是过期了，仍然可以行驶”，出于担心路障遇到没有理性的警察，我还是在路税过期的五天前，去了一趟邮政局。
邮政局人员阿里说，“先生不好意思，你有一张罚单必须先缴交，否则无法更新路税。”
有礼貌的邮政局人员为我着急，说如果我现在赶着去7.3公里外的沙登区警察局，若是成功缴交了，明天回来依旧可以更新路税，“先生你不需要紧张，明天回来的话，我们还可以处理。”
我说不紧张，但实际上已经开车去警察局了，到了警察局已经中午1点，入口的登记处坐着两位警察，用较为严厉的口吻跟我说，“Apa Mau！（什么事！）”
我知道这个时候不能和她硬碰硬，低下声说说明来由后，对方也很快的变换语调，回应我，“先生，今天没有办法缴交罚单哦，这个警察局只有在星期一、三、五，早上九点开始，你明天再过来吧？”
忽然听到“Ooi！”的一声，回头看，是梵迪警察，叫我戴上访客吊牌。
第二天，我起了个透早，开着车回去沙登区警察局，遇到了四个警察坐在入口登记处，我说了一声“早安。”可是他们都没有理会我，顾着看刚刚经过的一辆轿车。
我再说了一声“早安，不好意思，我想要去缴交罚单。”
一名叫梵迪的警察对着我说，“你要什么！”
我还是重新的说了我的来由，“我要还一张罚单。因为我没有办法更新路税，我忘记了有一张这样的罚单，也变黑名单了。”
“你的罚单呢！”
“我说了，我忘记了，所以那张罚单也不知道放到哪裡了。”
随后梵迪指示后方的警察向我收下我的手机和身分证，给了我一张访客吊牌，要求我戴上，并指示我到某栋楼层的一楼办事。
“请问是这一栋楼，还是那一栋？”
“那一栋啦！那栋！八点半才开柜台！”
“谢谢”随后我转身就想要走过去了。忽然听到“Ooi！”的一声，回头看，是梵迪警察，叫我戴上访客吊牌。
我上了楼，回想刚刚的那句“Ooi”，难道他不可以用“先生”吗？到了柜台，柜台人员用鄙视的眼神看着我，跟我说“九点才开，谁跟你说八点半？”
是不是人民一直都要低声下气呢？政府部门的Kami Sedia Membantu（我们准备协助）好像变成了……
无论是谁，我们都很害怕到政府柜台办事情，有时候仅仅是缴交日常账单都要看柜台人员的脸色，我们明白其实柜台人员一整天下来的疲惫，因此懂事的我们都会礼貌相对。
然而，是不是人民一直都要低声下气呢？政府部门的Kami Sedia Membantu（我们准备协助）好像变成了Kami Sedia Marah（我们准备责骂）。
当然我碰到的是少数中的少数，很多公务人员还是很有礼貌的，但俗话说得好，“一鼠坏一锅米”，就是有这样没礼貌的公务员，让人民更害怕了政府柜台服务。
可是我们可以做什么？无论你是交付罚单的人民也好，还是到柜台付水电单也罢，在开口要办事的时候，说一声“你好吗？”结束的时候说一声“谢谢”，或许就可以转变心态，把本来火爆的对话，变成和谐的交流。
（以上观点仅代表作者本人）
