行动管制令延长，所带来的冲击会逐步显现，在经济不景和生意受创的形势下，有越来越多的雇主难以承担运作成本和雇员薪水，尤其初创公司更多业者在疫灾期间面对现金流中断问题。
马来西亚雇主联合会最近公布的中小企业的报告，约65万名雇主的现金流大受影响，私人界已有1万5千名雇员被解雇。雇主联合会表示，私人界营运和生产线全面暂停情况再持续一个月半，恐怕有50%中小企业倒闭，大多数雇主犹如“在角尖上的鸡蛋”。
角尖上的鸡蛋能否历久不破？国际战略研究学院创办人拿督温斯钦想方设法扶持这一颗颗立在危机上的“金”蛋，他希望各位老板走过MCO后，很快便能顺利操纵现金流于股掌。
MCO只能呆在家的雇主，別静坐了，教你保住角尖上的金蛋。
第1招 〉设计精准的引流配套
问：COVID-19引流配套，应该如何规划？
★答：在设计方案之前，大家必须要了解什么是流量。我时常听到老板们声称做生意要流量，事实上现在的局势引流已很困难。你能真正清楚并讲解什么叫流量吗？
流量的本质就是市场注意力，其背后的支撑是消费者的各类需求。市场注意力所集中的地方，就有流量产生，注意力越集中，流量越大。
流量可分为：
≈ 客流、物流、现金流、产品流、信息流、技术流
≈ 销售额公式就如淘宝销量最基本的计算方式：“销售额= 流量x转化率x客单价 ”
≈ 要获得销售额，首先得有流量，这是铁律。所以，做营销必须先扎稳及做好流量。
案例分享：补习中心
我们以补习中心作为落地方案的例子，作为讲解在策划执行其中一项引流配套、执行方式及将会带来的效果。
- 落地方案1：在线教学引流
* 院长或补习老师开设在线教学，并免费教导学员学习，例如教导拼音、动词、形容词等。
* 通过免费着手，让学生与家长有体验感，并招收精准的学生客户群。 - 落地方案2：互动测试引流
* 院长或补习老师设计一对一的“个性化测试知识”报告。
举例：测试语文基础能力，并以免费形式测试，以吸引家长鼓励孩子参与。 - 落地方案3: 爱好引流
* 院长或补习老师举办说书会（讲故事）分享故事、分析故事情节。
* 通过说书会吸引爱读书、爱学习的孩子来听老师讲故事。
补习中心有超过10种以上的引流方式，院长或补习老师应该趁行管令期间捷足先登吸纳客户（学生）流量，透过促销活动把流量套现转化成留量。
促销活动：赠品促销
- 落地方案：付RM199成为补习中心的“学霸会员”
1. 赠送全年线上课程
2. 赠送全年线下功课班
3. 赠送补习中心品牌校服一套
补习中心业者见证：李惠敏/ALC Learning Service院长
毫无准备之下，我国突然执行行管令，我的补习中心顿时面对补习学费中断、现金流无法周转问题。我无法承担单位租金、补习教师薪水等开销。
一时措手不及的我也没有应急解决方案，幸好向来都有提供我各种经营策略的温斯钦，这次马上提议我尽快进行线上补习，这是我过去从不曾采用过的教学方式。
我很快就与6名补习教师执行线上补习。这项应急解决方案，从一开始有些家长无法接受到逐渐产生效应，迄今已有28名学生参加线上补习。
这种比较生动的线上补习，也鼓励我再创造了“孩子计划”的新平台。
第2招 〉与店主商谈减免租金实际落地方案
问：雇主在这期间也面对营业场所租金、批发商账目、雇员薪水及福利等等问题。这是否也是您最近接获不少询问或求助的情况？
★答：是的，多数实体门店老板都面对租金、债务、雇员薪水问题。
您认为雇主在与涉及的三方商谈前，应该作什么准备？
案例分享：服装店
问：我们以服装店为例，您认为怎样的落地方案比较适合服装店雇主？
★答：如果服装店是在政府机构里租的店铺，有关业者大致上不需要烦恼租金问题，因为政府已豁免在政府机构里租店铺或摊位的业者的租金。
假如店铺是在购物商场里租赁单位营业，有关业者就必须遵从购物商场租赁政策。
除了以上两个场所的业者就须好好与店主商谈租金，通常明白事理的店主都愿意减租金率30%至50%，因为店主可以扣税。
若遇到不肯让步的店主，我建议有关业者先与店主商谈免租金3个月，然后重新签署租赁合约或延长租赁合约。
业者与店主双方达成协议后必须签署减免租金协议，以避免产生店主日后不承认业者没有缴付租金的问题。
（如果业者需要办理减免租金协议书，可联系“企业谘询驿馆”）
第3招 〉申请政府振兴经济配套贷款
问：政府在执行行管令和新冠状肺炎疫情期间公布了不少援助企业、工商界，包括SME的贷款，同时也作了种种宣传，但不少业者仍然在埋怨不懂得怎样提出申请、申请不到等等。请问您最近接获的这方面询问或求助主要是哪些问题？
★答：关于申请政府振兴经济配套贷款，多数业者都说贷款条件苛刻，很难申请到贷款，有者则认为那笔钱根本帮助不了他们解决问题。
问：您认为问题的根源是什么？政府单位？业者或雇主本身？或有其他因素？
★答：首先我们必须明白政府的振兴经济配套贷款本质是援助中小型企业解决现金流问题，而不是解决公司运营成本问题。
我认为有些老板踏入误区：
- 他们误解只要向银行申请贷款，银行一定会批给他们这笔资金。
- 他们在申请贷款时抱怨银行所批的钱不够用，而想借更多钱来周转。
- 他们对金融贷款条件了解不深，也不清楚本身与公司应具备的条件。
例如，并不是当事人想要借多少钱，银行就批有关款额给他们。银行必须根据申请者呈交的文件先进行审核才能决定批多少钱。
- 申请者不懂如何回应银行人员的电话Interview，他们一般上只解释需要钱还雇员薪水、购货、扩大生意等等。
基本上银行只会借钱给有足够条件的公司。问题是有者在非常时期做不了生意却还要进货？或一直以来生意都不理想却还要扩展？有者则在公司没钱时才想到去借钱。
银行的基本政策和金融贷款条件如下：
银行与金融机构通常都围绕着5C对贷款申请做考量：
- Characters （个人态度）= 银行会审察公司董事的 CTOS & CCRIS Report 来判断个人的信用态度和还款行为。
- Capacity (公司能力) = 银行会根据 Bank Statement, Audit Report 或Latest Management Account ，来判断公司的偿还贷款的能力。
- Condition （行业条件）= 银行比较不喜欢做Cash Term的行业，即没有系统化在账目记录应该收到的金钱，这些行业被视为“高风险行业”。
- Capital（公司注册资金）= 银行会以公司注册资本去衡量老板对生意的重视 ，倘若公司的Paid Up Capital只有RM2却要向银行贷款500千甚至5百万，你认为有可能贷到款吗？
- Collateral（ 抵押品）= 以前向贷款银行需要抵押地皮、房屋、股票；现在的Clean Loan 只须要公司的董事当（Guarantor）担保人，有些贷款则不需要担保人。
问：为何有些老板申请不到贷款，可以解释原因吗？
★答：我认为老板申请不到贷款的最主要因素是：
- 个人的信用或还款行为的问题。
- 公司的文件不足，无法满足贷款申请的条件。
- 公司收入不稳定，公司支出不健康。
- 该行业本身的问题，如：收现金的行业，银行担心没有开店就没有收入，老板哪来的能力还钱。
问：怎样申请政府的振兴经济配套贷款？
★答：老板们可依据公司自身条件申请有关贷款解决公司的现金流问题。请参考以下的网站链接：
1.国民储蓄银行微型贷款（i-Kredit Prihatin）最高可贷款马币7.5万
https://www.mybsn.com.my/content.xhtml?contentId=1634
2.信贷担保机构（CGC）最高可贷款马币30万
https://www.cgc.com.my/download-forms/?lang=my
3.特别援助担保便利（Special Relief Facility）最高可贷款马币100万
建议业者向公司来往户口的银行申请，银行可快速审核贷款申请
问：是否有其他的特别补助金或奖掖金（Grant）？
★答：有的，政府早前推出5亿令吉中小型企业数码配对补助金。这配套主要是帮助中小型企业业者转型，使用数码科技提升业务，购买数码产品的同时获得50%或不超过RM5000的补贴。
我建议实体门店老板赶紧申请这配套提升业务，把门店营运与互联网接轨，让生意如虎添翼展翅高飞！
参考链接： https://www.sinchew.com.my/content/content_2218727.html
（“企业谘询驿馆”备有数码转型补贴申请表格和协助业者提出申请，如果老板们需要可联系我们）
第4招 〉做企业内部融资，针对股东、合伙人、优秀员工。
问：请问您最近接获企业、工商界询问或求助时有否业者埋怨在非常时期出现股东退股、合伙人拆伙、优秀员工跳槽或辞职？
★答：目前，我没有接获公司内部股东退股或拆伙的谘询，但股东之间闹意见或产生内耗问题就有，因为大家都在面临资金压力下一时冲动而闹脾气。
而且，我相信大家都是首次遭遇这样的疫情风暴。其实，连股神巴菲特也难逃厄运，暂时亏了2004亿令吉。至于发生员工辞职或被老板辞退，这在所难免。
参考链接：https://www.sinchew.com.my/content/content_2251912.html
问：相信这多多少少也与一间公司的资金、融资有关，请您讲解有企业内部融资。
★答：目前大多数的公司都面对现金流问题，企业除了依靠政府的振兴经济配套援助，老板也须先自救，毕竟向银行申请贷款也需要一些时日才能确定是否或批准。除了开源节流，老板可以通过内部融资巩固公司的现金流。
参考链接：https://www.sinchew.com.my/pad/con/content_2257774.html
问：需要怎样才能做到落地成功有效的企业内部融资（重新规划）？
★答：我建议老板先与各位董事集思广益商讨公司目前的资金状况，再安排内部融资，即需要融资多少。
假如公司需要庞大的资金周转，老板可与股东商讨并要求股东出资保住公司。若现有股东不想再出资，可考虑对外招募新股东加入公司。
其次，建议老板向公司高管坦诚公司的状况，以期高管也能掏钱与公司共度难关（债权融资）。也可考虑招募优秀员工成为合伙人，给予分红股。
其他的安排如尽快申请政府振兴经济配套，薪金补助计划PERKESO（社会保险机构）；重新调整企业贷款（与银行商量），产业加按揭（Re-Finance）等来增加公司的现金流。
问：随着行管令再延长两周，商家不准全面营业，除了获准的特定领域，雇员依旧不可如常工作。请问在这情况下老板们应该怎样应对，作调整和部署？
★答：行管令再延长两周，我相信都在大家预料当中，老板这时应该安排好对内及对外的营销部署，尤其是在网络、社交或传统媒体作宣传推广产品或服务。
公司内部可安排培训，第一：复工前的防范措施，如何让客户安心进店消费；第二：灌输和提高团队与员工最新知识，让他们掌握公司最新的部署方向及目标。
我建议公司应该设立风险管理特别小组，控制好公司的现金流等问题；调整公司运营模式，重运营的部门可以外包以减轻成本；与同行深度合作，共用资源，去掉不必要的运作成本，以及重调员工上班时间；考虑辞退没有效能或没有生产力的员工。
（“企业谘询驿馆”配合单位心弦媒体国际社与真传媒也有提供线上线下媒体宣传、策划文案、如果老板们需要可联系我们）
第5招 〉追债──拖欠已久的资金，有多少收多少！
问：在行管令执行及“疫击”期间，可以说人人已开始担忧不但“钱不够用”，还担心“去哪里赚钱”，相信不少雇主现在也面对“追不到债”的问题。您认为目前怎样的落地追债方案或折衷方式，有助于这类雇主追到债？
★答：现阶段大家都同病相怜，资金被上下游卡住。我建议老板跟对方商谈和解协议、商谈偿还日期、收远期支票（Post Dated Cheque），以及要求供应商给账期（延长还款时间）。但一切须遵循法律程序。
无论如何，各位业者，请不要太担心，一切很快就会过去。创业天使的“企业谘询驿馆”几乎日日为您排忧解难，与大家同心度过难关，加油！
总结：
蔓延的疫害卷起的种种问题已曝露在阳光下，大家都受影响，尤其手停口停的雇主与雇员感受最深。大家必须冷静面对严峻的时刻，遇到问题及困扰需勇于发问，难题才能迎刃而解。随时随候准备接住从角尖上掉下来的鸡蛋，温斯钦很乐意为所有老板们制定出合适的“保蛋”措施，在控制疫情和保护经济收入之间取得平衡，这是非常紧要的关键举措。
“物来顺应，未来不迎，当时不杂，既过不恋！”总有一天会疫过天晴，百业复兴。
有意进一步了解，请致电以下任何一个平台：
👉 创业天使 拿督温斯钦 （Dato’Gavin Voon） 019-6689628
👉 协筹：彭秋福 (Mr Phang) 012-3751541
👉 合作媒体：真传媒 016-3062230
