从我国实施行动管制令以来，已过了整整一个月。在这一个月来，政府为了更好控制疫情，选择不断延长解除期限。民众都明白，政府的选择也是无奈之举，毕竟这意味着完全舍弃我国的经济发展，但对于草创事业的创业者们，行动管制令来得突然，更猝不及防，让他们面对进退两难的局面：不遵守管制，会被政府提告、也需承担染病的风险；但遵守管制，看着自己手头上的资金不断燃烧，却没获得补充的收益，也让他们的生意摇摇欲坠。
(左图)“创业天使”温斯钦在“疫击”期间为困扰的初创和传统公司或业者解难。
(右图)温斯钦有幸成为中国营销鬼才陈帝豪导师的全球合伙人，温斯钦从他手上接过全球合伙人认证奖状。
此外，政府设立的经济振兴政策对中小企业的助力极为有限，很多创业者都无法从中获得任何资助。创业者们不愿意坐以待毙，为了守护自己好不容易建立起来的公司，他们自然想找人解惑、指点他们一条继续前进的道路，但是应该要找谁呢？总不能像无头苍蝇一般逢人就问，这不是一般人能够回答的问题，无法给予一个良好的解决方案。国际战略研究学院创办人拿督温斯钦是非常资深的企业战略策划师，曾为多家企业规划市场战略，让它们在市场上站稳脚跟。因此在行动管制期间，他每天都至少接听多达数十通来电，都是询问该如何在疫情中求存。他坦言，至今接获的来电谘询，这还不包括线上谘询与求助，居然已高达120项！
拿督温斯钦（站者）给予餐饮业者林先生等人有关公司股权方面的谘询。因此温斯钦决定透过媒体管道，整合部分情况相近，且多人面对的问题，并一次性为大大小小的企业人士，尤其是新创公司的领导，或是传统行业业者，分享他的专业见解，并提出相应的解决方案，希望在行动管制令前后，尽可能守住这些企业，为我国经济复苏留一分希望！
以下是他根据接获的寻求谘询或求助分析：
急救第一招👉 冷静下来，重新审视生意模式
问：请问传统企业受到行管令影响及新冠状肺炎疫情打击有多严重？首当其冲是哪些企业？
★答：传统企业在此疫情中受到有史以来最严重的打击，几乎五行八业都受到“疫击”。有关行业包括修车、旅游、培训、五金、理发等技术型服务业。
与此同时，销售型行业也同病相怜，例如销售汽车中心门可罗雀。也有汽车销售员因失去收入面对“钱不够用”问题向我“求救”或寻找副业设法度过难关。
问：业者一般上目前面临的问题主要是哪些？向您寻求的谘询或协助主要是哪些？
★答：业者的主要困惑是公司没有现金流、员工薪金问题、固定开支等烦恼，以及如五金商面对供应商赊账问题等沉重开销。
我在这期间给予谘询者都是来自服务业比较多，这包括美发、美容、按摩、彩妆、装修、旅游、服装、餐饮、补习、月子、供冰厂、五金、菜农、健身、汽车业。
业者们苦不堪言，比如，一名女彩妆业者向我求助时，哭诉她的生意遭遇，有顾客与介绍人要求退款，令她左右为难，我听了她的哭诉心情沉重。我形容这些行业为“重灾区”。
问：为什么您认为传统企业须先从重新审视生意模式，以在疫情期间作改变和作应对？而不是先解决现金流、留住及设法让顾客群持续消费而有收入来源？
★答：老板必须了解，没金钱（现金流）是表面问题，因为金钱的背后是人（客流量）。
不少传统企业在疫情和行管令期间，门店无法营业，而做生意最担心的是没有顾客，因为没有顾客就几乎“一无所有”！无法营业就会导致业者失去收入，现金流没有了。
这是不少老板不了解或了解不足的，有者则在“疫患”前“舒服惯了”而觉得“很了不起”，没有考虑过这问题。
有关老板必须重新审视自己的生意模式、重新定位行业的前景，知己知彼。
为何在疫情及行管令期间，有些传统企业业者还能有收入，甚至在无需开店下都能订单源源不断？答案就是他们早已把业务与互联网结合。
问：您认为传统企业随着遭新冠状肺炎疫情冲击后，采用什么生意模式比较适合作改变和作应对？为什么？
★答：我建议传统企业业者应该把自己的业务放上互联网，也就是O2O模式，比如：传统杂货店+互联网=新零售，五金+互联网= 五金电商。
传统企业掌舵人必须要掌握善用互联网，并把实体店链接天网，以便在“疫控”期间即使门店无法营运，依然能在网店上营业赚钱。
各位，“没有传统的行业，只有传统的思维”。在每次的危机里也会产生典型的事故，就如非典型肺炎于2002年11月至2003年9月肆虐期间， 不少企业因为掌握善用互联网，并把业务链接天网而订单如雪片飞来飞黄腾达。这包括阿里巴巴于2003年5月“网造”了网上购物平台淘宝。
问：在第三阶段行管令下逐步开放领域恢复运作中以传统五金店为例子，您认为业者采用什么生意模式比较适合作改变及作应对？他们在恢复运作期间须做什么准备工作？
答：百年來最大疫情造成的暂时停业危机也是传统五金行业的警讯，业者必须尽快随机转型升级，创造五金电商把家庭五金用品架上网店，让客户在不须出户下方便轻易、节约时间和开销下下单并提高消费体验。与此同时，业者已省下门店空间及租金，并降低公司等运营成本。
至于业者在恢复运作时须遵守当局规定的营业守则和防范措施，如：规定员工戴口罩、测量体温等。“预防胜于治疗”，我也建议业者定时消毒门店及角落，为客户量体温并记录他们的资料，以备日后追溯。
急救第二招👉 做好开源节流的准备
问：您认为传统企业业者在面临新冠状肺炎疫情打击、行管令影响、营业额和顾客群减少等等问题下，须怎样处理开源节流？
★答：对于遭疫情重创的企业，先生存后赚钱才是关键。须怎样生存？节流是最快见成效之举。
动手节流时往往会很痛，因为意味着需要不断割舍原本业者以为似乎都有必要的许多开支，例如：还不能制造收入的研发等等。
至于开源，我把它分成两主干，一是透过销售增收，二是寻找新资金。
问：若业者没有做好开源节流将会面临怎样的后果？
★答：如果某老板不坚决节流，当事人的企业的“寿命”撑不过3个月，公司将因为似如人体血液的现金流“流干”而倒闭。请问当事人是否还会心软？
建议的开源落地之策：
☆开展全员营销
举例：公司全体人员无论什么岗位都须目标一致做促销，同心协力为公司带来收入。
☆主动及变通寻找资金
举例：修车店老板主动为顾客安排汽车保养的时间， 以免疫情结束后须排长龙。这是这位老板主动招徕新客户的策略。
☆营造社群营销，包括线上及直播销售产品
举例：面包店老板把客户锁定在whatsapp群组里，并通过短视频与顾客互动和分享产品等，然后安排把顾客预定的面包或蛋糕送上门。
建议的节流落地之策：
☆“当机立断”一切不必要的开支
☆延迟支付货款等应付款
☆尽可能减低固定人力成本
急救第三招👉 关怀员工与客户
问：在新冠状肺炎疫情肆虐及行管令执行期间，我们看到了社会出现不少温暖人间的感人故事，请问工商界是否也有雇主或雇员、商家与客户在“疫期”产生的互相关怀、扶助、体谅的感人故事？
★答：当一家公司面对类似新冠状肺炎疫情严峻挑战时，员工与老板是否能同心同德，客户能否支持商家度过难关？也取决于平日里老板的为人处事和交际。
我认为工商企业业者遭受“疫击”也是老板当下觉醒之际，思考领悟做人、做事、做老板的道理！
很多老板还没搞懂这深具意义的道理！在向我求助的老板之中，在疫情期间主动关怀员工和客户者很少。
某老板甚至问回我：“我自己现在已被疫情及行管令搞到很烦，还要赠送口罩来关怀员工与客户？”就以这位老板作为例子，假如他坚持不赠送口罩给员工， 也不为他们量体温就继续营业 ，万一某员工不幸被感染 ，造成业务被中止，最终的损失者是否是他？
各位，当这场疫情被埋入历史后，整个市场经济将重新洗牌、定位，所以您原有的客户及员工未必还会与您同路。
其实关怀员工不难，打个电话问候，进行ZOOM会议讨论公事并保持联系。关怀客户也不难，例如，安抚客户的担忧、安排疫情后服务给客户等等。
无论如何，“身处不安定的人类一般上都会先考虑自己，也需要关怀。这是人之常情”。
在我处理谘询或求助中也有不少感人故事，我在此与观众和读者分享其中之一──
为我理发逾20年的女理发师鉴于行管令主动致电问我头发是否长了，并在没有顾虑下邀约我去她的住家理发。这是因为我是她的长久客户而产生的情谊关怀。
问：这种人性及人情关系，以及它产生的无形效应对一家企业、雇主与雇员；商家与客户在这非常时期能有何影响？
★答：“与其坐在家里烦恼，倒不如跟一群善心人士去救济，让自己在痛苦中找到快乐”。这是传统企业老板李先生亲自对我这么说。
他的公司业绩下滑70%，他坦然接受这事实。他呆在家里久了，想想下烦脑也无补于事。于是他决定召集也有社会责任心的一群老板，义赠物资给在前线服务的医务人员与军警，如：矿泉水、冰粒、爱心饭盒、口罩等物资。
我觉得李先生的那般谈话和他们的义举很有意义，我也加入这团队，并召集更多的老板为冒着生命危险、牺牲与家人Stay In Home时间的一线人员出钱出力，并给予精神上的激励。
急救第四招👉 与团队开会，讨论B,C,D等计划
问：为什么须讨论B,C,D等计划，而不是A,B,C,D等计划？请讲解所谓的B,C,D等计划？
★答：我把A,B,C,D等计划当成收入来打个比喻。一家公司不能只有一种收入，它必须有多方面的收入，否则当A收入没了，公司就无法生存。
创新不但是力量，也能创奇迹！老板也应该把握这“黄金时期”与团队商讨，设计收入链取代传统收入模式。
举例：传统面包店（它们的收入一般上只来自卖面包及蛋糕的盈利）
假如一家传统面包店能尝试并成功串起收入链，它将从多方面获得如下的收入：
收入1：门店卖面包和蛋糕的盈利
收入2：会员费等的收入
收入3：烘培课程学费及原料等的收入
收入4：电商网店的收入
收入5：加盟店的收入
问：大部分的雇主在这非常时期受到种种问题困扰，这包括属下或员工的问题。而属下或员工也受到种种问题困扰，包括担心是否会被裁退或减薪等等。在这种环境下一家企业的原有团队精神是否也面临考验？须怎样巩固和维持？
★答：很多传统生意人没有做品牌，也不注重企业文化，更谈不上企业形象。当它们面临严峻挑战时，公司团队与员工很难上下一心。因为品牌及企业文化是无形的资产，而无形比有形更加有影响力。
老板也可以趁这患难时期重新定位自己，做个有品牌和企业文化的企业家，带领一群认可您并信任您的企业团队与员工，为企业开辟新的商业时代及塑造新价值观。
急救第五招👉 解决客户当前的困惑，满足客户的需求
问：据了解，您从多年前已开始给予不少初创公司者援手，包括免费帮助，为他们护航，帮助他们与公司一步一脚印成长， 而得了“创业天使”之称。请分享您在这方面的心路历程。
★答：在20年前，我前来西海岸，为了有更好的生活，我开始从事副业，即左手铁饭碗，右手做生意。
当时的我都是自力更生和以传统思维经营生意，包括开设补习中心、投资房地产等，事前没有学习如何当老板、经营公司等等，以致生意起起落落，并最终失败。
失败的导因是事前没规划好股权、没了解及掌握国家政策、没有控制好现金流以致断流。每次的失败都令我痛定思痛和反思，不断寻求解决方法，因为我相信方法永远比问题多。
我最终觉悟了做生意失败的导因之一就是没有学习如何当老板便开始营业，以及只往前冲。这会造成永远赚不到超出您认知范围以外的金钱，您所赚的每分钱都是您对这行业认知的变现。
因此从2008年起，我开始学习如何经营企业，这期间也用了不少学费向重量级导师学习。经过几年的努力，随后我所经营的公司都能健康成长，遭遇的挑战也没那么严峻。
问：为何要帮助初创公司或业者？
★答：我认为身为创业者（老板）不简单，因为他们本身是个身负社会责任的当担者，而且，他们所付出的不一定有结果。
无论如何，包括了SME与草根业者的创业群养活了千万人的家庭，他们也是国家的经济支柱之一。
我的服务对象锁在已营运5年内的初创公司，因为自己虽有不少实战经验， 但仍然须学习；初创公司的成长空间大，风险也高； 初创公司内部根基还未扎稳，需要战略及思维上的辅助，作调整也比较容易。
我的初心是希望能把自身过去创业时的“创伤”经历和累积的实战经验，以简单及落地方式帮助更多初创公司或业者健康成长，因为企业的成长并不是企业的成功，他们还须与公司和团队一起成长。
曾经身为教育者让我学会了感恩、利他及创新。在我的创业路程中，我一路走来，没有敌人，只有师长与朋友，因为我在成长过程中把困难、挫折和对自己造成伤害的人都当成老师。
我觉得自己也很幸运，因为间接接触了多个行业业者，以及他们平时向我寻求谘询或求助，我帮他们寻找解决方案，无形中也帮了我懂得无数的企业“奇难杂症”及“解药”。
业者见证：翁袗倪／美娘子（Jessey Growth Legacy）创办人
找到经营模式走出危机
我创办美业公司才5个月多，就遇上了人生第一次因疫情而执行的行管令，顿时让我站在十字路口不知何去何从，甚至萌起放弃这般生意的念头。
就在困扰之际，经过朋友的介绍，我认识了拿督温斯钦。他没有瞧不起初创业者，还十分有耐心聆听我面对的问题，并给予我指导及灌输各种经营思维。
不仅于此，他过后还持续关心和跟进我的业务进展。现在，我找到了如何突破难关的营业模式，我很感恩创业路上遇上了拿督温斯钦。
问：您认为国内的企业、工商、SME与草根业者缺乏和需要什么？
★答：我游历了东南亚10个国家，发现到企业的问题都是一样的。放眼东南亚国家，多数的中小型企业都是三无企业，即，无资金、无人才、无专利技术。
老板本身，包括向我求助的逾百名业者没有个人品牌，即，创始人IP（知识产权），导致无法定位好自己在行内的地位。企业本身也没有作品牌及塑造企业文化，大难临头时就会产生内讧或翻脸问题，以及老板本身的传统思维限制了公司的发展。
问：最后，请您以一句感言或激励的话来鼓励初创公司等业者。
★答：没有成功的企业，只有时代的老板；没有传统的行业，只有传统的思维。
我觉得老板们须顺势而为，不断创新突破自己，立足于这个新时代。也希望您们能趁疫情肆虐和行管令时期，好好的对企业或公司的业务进行全方位的检讨，并对不足及问题对症下药。
结语：
“在灾难当前不可屈服，应更加勇敢正视它。乐观在灾难中都能看到希望，悲观却在希望中看到灾难。”
期许老板们在这非常时期，冷静并充分利用及发挥潜在自己脑里的智慧迎战这场“疫攻”，“敢战必胜，胜者为王”，不要被问题或困难所困倒。如果有面对企业或业务上问题或困难，可向“创业天使”温斯钦寻求谘询，他的“企业谘询驿馆”能为您的“奇难杂症”解囊。
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