民以食为天。打从行动管制令实施,除了经济收入,基本饮食来源亦是民众忧心的事。
没有餐饮业的“烟火气”,任何一座城镇,宛如失去了盎然生机。有妈妈在家,三餐不忧。但对一些单身人士、游子,又或不谙厨艺的人来说,餐饮业可继续经营,攸关重要。
政府对民众的管制与日俱严,庆幸政府依旧允准饮食业继续打开门面做生意,但只限打包外带,禁止堂食。
这家原本经营传统门面生意的板面店,也配合政府所采取的防疫政策,在这期间仅做网上订购和打包生意。
做熟食生意,除了准备基本食材,一机在手、免洗洗手液也是基本用品了。
为抗疫情 转做网卖
已在雪兰莪双溪龙经营了十多年的板面店,都是做街坊生意。“这些年来,我们的板面靠口碑相传,我跟很多顾客也谈得来,时日长了,卖的也附上一股人情味。”老板娘Peggy说。
“我们踏踏实实在做生意,从没想过要做网购,加上这里有拉曼大学生,有的学生吃了,会带同学再来。虽然这一区餐饮业竞争力大,但各做各的,维持每月生计并不成问题。”
倒是近月,还未限制行动前,Peggy还是头一回戴着口罩,为顾客写单与搅打面条。炎热的天气下,她自嘲罩着的脸蛋,一会儿都是汗了。
本来,板面店于早上10点开门到晚上10点,这个月的营业时间则改到早上8点到晚上7点半,“由于我们店还有伙计,我跟丈夫也采用轮班制,他负责早上时段,我则负责下半天至收市。”热情的Peggy直呼,如今顾店好闷啊,没有顾客一边吃面一边聊时事,甚至敢上门打包的也小猫三两只。
那,门面生意做不到,生意额不是受影响了?“生意肯定是受影响的。幸好有网购订单,让我们还能有一些收入。要不然,真是手停口停了。”
顾客满足 做得开心
把话匣子打开后,Peggy分享在这期间,一件令她动容的小插曲,“有个婆婆来到我们店面,她说孙子吵着要吃板面,要吃炸水饺。她说她特地出门来到我们的店,还好,让她满足了孙子的口欲,看她一脸满足的模样,让我觉得就算有风险,继续营业也值得的。”
无可否认,这整个月的禁足期,是要减少感染、人传人的风险。洗手,消毒,一天下来,Peggy也计不清自己擦了多少次!她笑说,一个月后,双手不知会干躁脱皮吗?然而,心里明白,只要安全,只要能防病毒,这样做是负责任的行为!
作为熟食店,食材供应会否遇到阻滯呢?“我平时用惯的菜商,在管制令一个星期后就暂停营业了,像最受顾客喜欢的怡保豆腐,暂时就吃不到了。我们也必需自行到附近霸级市场选购食材。”
同一阵线 互相照应
那么,可有想到因食材短缺,也跟着禁令暂停做生意?“天天在家也浪费时间,住家与店面也不远,顾客都习惯了我们的口味,能做多少就多少,反而因为疫情所致,我们做足7天,确保人人有得一餐饱!”
当她值勤时,都是外劳伙计负责煮面,坐在柜枱的Peggy很感谢顾客在这样的非常时期,仍旧支持信任与支持。
“这段风雨同舟的日子,反而与送外卖的骑士多了互动,他们也是冒险送餐给陌生顾客。每一次,我见到他们,都会叫他们小心,要戴口罩,要用消毒液洗手。偶尔也会免费请他们喝茶水,烈日当空,辛劳工作的他们,也需要被同理、被慰劳。”
一家人情味满满的板面店,接地气地开店十多年;在这个艰难过度期,也为了顾客义无反顾学网卖,老板娘真情分享,也叫小编感动了。